Politica di rimborso

Abbiamo una politica di restituzione/rimborso di 15 giorni, se sono trascorsi 15 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per richieste di rimborso o restituzione, contattaci support@blushbees.net e segui la procedura.

Se hai ricevuto l'articolo danneggiato, devi contattarci entro 3 giorni dalla consegna con l'immagine dell'articolo danneggiato.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto, inviaci il tuo numero d'ordine o l'e-mail di conferma dell'ordine.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)

  • Libro con evidenti segni d'uso.
  • CD, DVD, nastro VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti
  • Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali è danneggiato o manca di parti per motivi non dovuti a un nostro errore
  • Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se sei approvato, il tuo rimborso verrĂ  elaborato e un credito verrĂ  automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contatta la societĂ  della tua carta di credito, potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il tuo rimborso venga registrato ufficialmente.

Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@urbanstorie.com

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo ritorno

Spedizione

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrĂ  detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.

Se stai spedendo un articolo per un importo superiore a $ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

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